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ACUMULADORES ROBINSON, S.A. DE C.V. , con domicilio en Lago Bolsena 269, Col. Anáhuac, Miguel Hidalgo (113209, México D.F. utilizará sus datos personales aquí recabados para:

  1. emitir y enviarle la factura electrónica (CFD) de su compra
  2. para hacer válida la garantía de nuestros productos
  3. para solicitarle su opinión y sugerencias acerca de la atención recibida por nuestro personal y la calidad de nuestros productos, y
  4. para enviarle recordatorios por correo electrónico para que pase a cualquiera de nuestros Centros de Servicio para que el sistema eléctrico y la batería de su auto le sean gratuitamente revisados.

Las finalidades de los incisos 3 y 4 no son necesarias. Usted puede manifestar su negativa previa al uso de sus datos a la persona que le atiende, o bien indistintamente al teléfono y dirección de correo-e abajo indicados, quedando a salvo sus derechos para hacerlo en cualquier momento posterior.

Para mayor información al respecto acerca del tratamiento y de los derechos que pueda hacer valer, usted puede acceder al aviso de privacidad integral solicitándolo al Jefe de este Centro de Servicio, al teléfono y fax 5260-2266, en nuestra página web www.robinson.mx , o escribiendo a ventas@robinson.mx

Responsable de la protección de sus datos personales:

ACUMULADORES ROBINSON, S.A. DE C.V., con domicilio en Lago Bolsena 269, Col. Anáhuac, Miguel Hidalgo (113209, México D.F. es responsable de la protección de sus datos personales.

Como contactarnos:

  1. Personalmente en la dirección arriba señalada.
  2. Por correo-e a: ventas@robinson.mx
  3. Telefónicamente al: 5260-2266
  4. Persona de contacto: Ángel Chávez Ruiz.

¿Para que fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  1. Emitir y enviarle la factura electrónica (CFD) de su compra
  2. Para hacer válida la garantía de nuestros productos,
  3. Para solicitarle su opinión y sugerencias acerca de la atención recibida por nuestro personal y la calidad de nuestros productos, y
  4. Para enviarle recordatorios por correo electrónico o por teléfono para que pase a cualquiera de nuestros Centros de Servicio para que el sistema eléctrico y batería de su auto le sean gratuitamente revisados durante la vigencia de la garantía y al finalizar la misma.

¿Que datos personales obtenemos y de que fuentes?

Para las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, recabamos sus datos personales cuando usted nos los proporciona directamente al solicitárselos para la elaboración de la factura de su compra.

Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:

  1. Su nombre y/o razón social
  2. Su domicilio
  3. Su teléfono
  4. Su dirección de correo electrónico
  5. Marca, modelo y placas y/o número económico de su vehículo

Datos personales que recabamos a través de otras fuentes: al navegar en nuestra página web ventas@robinson.mx se recaban cookies (ver mas abajo) en la sección “Uso de mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica...”

Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitio, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestro sitio.

Datos sensibles que recabamos

Ninguno.

Medios y procedimientos para ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Reposición).
¿Como acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; manifestar su negativa para el tratamiento de dichos datos y limitar el uso o divulgación de dichos datos y cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo usados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva:

  1. Mediante un escrito simple presentado en cualquiera de nuestros Centros de Servicio, o
  2. Mediante un mensaje de correo electrónico dirigido a: ventas@robinson.mx

Su solicitud debe contener sus datos personales antes señalados y el número o fecha de la factura de su compra así como copia de algún documento oficial para acreditar su identidad (Art. Vigésimo Octavo de Lineamientos para el Aviso de Privacidad, DOF: 17/01/2013) El plazo para antender su solicitud es de dos días hábiles.

Favor de hacer contacto con el Sr. Ángel Chávez Ruiz al teléfono y fax 5260-2266 en horas hábiles.

Medios para dar respuesta: respondiendo a la dirección de correo electrónico proporcionada por usted.

Medios para pueda usted manifestar su negativa a recibir comunicados o promociones de nuestra parte: los arriba indicados.

Declaración de plazo para manifestar su negativa

De conformidad con el artículo vigésimo quinto de los Lineamientos para el Aviso de Privacidad (DOF: 17/01/2013) se inserta la presente declaración o advertencia relativa a que el “titular tiene un plazo de cinco días hábiles que establece la misma para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto de las finalidades que no son necesarias ni dieron origen a la relación jurídica con el responsable”

¿Como puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos?

Mediante la presentación de la solicitud respectiva como se señala en el inciso anterior.

¿Sus datos pueden transferirse a terceros (viajar a otro país o ser compartidos con otros)?

No nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de los Datos en Posesión de los Particulares, mismo que se reproduce a continuación

Artículo 37.- Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:

  • I.

    Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;

  • II.

    Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;

  • III.

    Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;

  • IV.

    Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;

  • V.

    Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;

  • VI.

    Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial,

  • VII.

    Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para para las prestación y el ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público mediante anuncios visibles en nuestros Centros de Servicio.

Uso de mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología que permitan recabar datos personales de manera automática y simultánea al tiempo que el titular hace contacto con los mismos. Uso de cookies y web beacons

No se usarán web beacons. Se pueden emplear cookies. La forma en que se podrán deshabilitar éstas consiste en seleccionar la opción correspondiente a no aceptar cookies dentro de su navegador.

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Procedimiento y medios a través de los cuales comunicaremos a los titulares los cambios en el aviso de privacida.

Nuestra página web robinson.mx

¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones y respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a la disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de los Datos en Posesión de los Particulares, podrá interponer una queja o denuncia correspondiente ante el IFAI. Para mayor información visite:
www.ifai.mx